Trocas & Devoluções

Trocas:

1. • A primeira troca é gratuita.

   • A segunda troca é por conta do cliente (frete).

   • O produto deve:

     • Estar sem uso;

     • Com etiqueta;

     • Na embalagem original.

   2. Devoluções

   • Aceitas somente se solicitadas em até 3 dias corridos após o recebimento.

   • Apenas para produtos:

     • Com defeito;

     • Danificados no transporte.

   3. Processo de solicitação
      Enviar e-mail para:
      📧 Contato@usepivot.com.br

   Com:

   • Número do pedido;

   • Fotos do produto;

   • Descrição do ocorrido.
     

   4. Análise

   • O prazo para análise é de até 10 dias úteis.

   • Se aprovado:

     • Reembolso ou

     • Envio de um novo produto.