Política de Reembolso

O reembolso é válido somente nas situações abaixo:

  1. Casos aceitos para reembolso

  • Produto com defeito de fabricação;

  • Produto danificado durante o transporte;

  • Solicitação feita em até 3 dias corridos após o recebimento do pedido.

  1. Como solicitar
    O cliente deve enviar um e-mail para:
    📧 Contato@usepivot.com.br
    Com:

  • Número do pedido;

  • Nome completo;

  • Fotos claras do produto;

  • Descrição do problema.

  1. Análise

  • Todos os pedidos passam por análise interna.

  • O prazo para análise é de até 10 dias úteis.

  1. Reembolso aprovado

  • O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

  • O prazo pode variar conforme a operadora do cartão ou banco.

⚠️ Não realizamos reembolso por arrependimento, escolha errada de tamanho ou preferência pessoal.